属人化とは、人から人に受け継がれていく技術である

ルーチンやフレームに変換できない、そして提供できない
具現化や形式知化しにくい、芸術性の高いものであるはず

会社ルール、規定に沿った業務はフレーム化がしやすい
特異な技術や思考回路を、すべて形式知化する必要はない

誰もが手順に沿って組み立てられる術など、真の技術ではない

均一な製品やサービスを、大量生産していた時代ではない
求められているものが違う